复旦华盛顿大学EMBA二十年20人 刘鹏：最年轻总经理

复旦大学-华盛顿大学EMBA项目20周年校友系列访谈。
2016年，刘鹏与一位行业前辈的交谈中，提到自我提升的意愿，从前辈那里他得知了复旦大学-华盛顿大学EMBA项目。
顺利通过了各项考核，加入复旦大学-华盛顿大学EMBA项目15班。

刘鹏Liu Peng
恩德斯豪斯温度仪表（苏州）有限公司总经理
刘鹏说，学习让他更从容、更自信，管理知识和能力的全面提升，思维和眼界的同步开阔，使他更早地实现了职业进阶——毕业后一年内，他升职成为恩德斯豪斯温度仪表（苏州）有限公司总经理，是集团在华子公司最年轻的总经理。
有的问题需要用一生来解答
刘鹏回忆当年申请项目的焦虑。一方面是担心自己申请太晚，没有充足时间准备，另一方面，了解到项目候选人平均年龄在39岁左右，又增加了些“年龄焦虑”——当时31岁的他在公司中已担任高管，因为过于年轻而被质疑缺乏管理经验。但这些申请过程中的焦虑最终被一场特别的面试彻底消除了。

当时在美国出差的刘鹏有幸直接与华盛顿大学的学术主任James Little教授进行面试，正是这一场面试令他终身难忘。这位德高望重的教授问到刘鹏如何看待商业道德时，刘鹏内心一阵纠结，担心由于中国和美国对商业道德的认知方面存在较大差异，自己的回答可能不是老师期待的“标准答案”。不过最终，他还是坦诚地回答了自己对商业社会和商业道德的认知，描述了商业道德在全球各国呈现出来的不同标准。
教授随后的点评更像是一种分享，教授不仅讲述了处于不同发展阶段的国家对这个问题的认知差异，还从企业家、学术教育机构等多个视角来给出了解释。这就让刘鹏认识到：商学院其实并不刻意强调标准答案，而是更注重激发学员们认知这个世界的多样性，同时又能在多样性中保持原则与底线。结束面试后，刘鹏说他可能需要用一生的时间去回答这个问题。
从上海课堂到华盛顿游学

在复旦-华盛顿大学EMBA的学习中，刘鹏很快就发现课程非常硬核，教授们的讲解深入浅出，学以致用。财务课给刘鹏留下了深刻印象，他此前长期从事销售领域工作，对财务方面的知识缺少系统的了解。而在项目课程中，他学会了如何从一份简单的财务报表里找到隐含的信息，查明运营中的问题，最终找出解决方案。
商学院教育教会商业管理者使用各种模型、工具，学以致用地解决当下最棘手的问题；但是外部挑战一直处于变量的状态，唯有掌握了解决问题的思考方法，才能在万事万物上迎刃而解。在项目后期的学习中，刘鹏跟随项目拜访了全球顶级智库布鲁金斯学院，与很多知名学者、经济学家、美国前****围绕热点问题进行交流。

这样独特的学习体验，不断激发了刘鹏的求知欲和好奇心，他开始不断训练自己站在不同国家、不同文化以及不同学科领域去思考，始终保持成长型思维。
信任、坚持与创业者精神
管理者在外资企业里获得成功的关键是什么？刘鹏认为，努力保持创业者精神至关重要。外企普遍有系统化的流程和制度，每个人的职责都清晰明确，但也容易让人在工作中产生一种习惯性“懒惰”，管理者容易缺少创业者精神。
如何克服这些障碍，刘鹏总结出两条“通关秘籍”。首先必须懂得换位思考，用透明与坦诚的沟通去赢得总部的信任和充分授权。与总部存在观点分歧时，管理者一定要明确传递中国市场的关键信息，以集团的整体利益出发来构建整个中国业务的发展，处理好分歧后才能建立更好的信任基础。
其次，管理者必须具备坚持到底的韧性。特别是在推动变革的过程中，区域市场的管理者很容易在遇到巨大阻力、超越自己职权范围的时候选择放弃。刘鹏就遇到过很多次这种情况，不过他选择的是向前一步，坚持到底。

2018年底，刘鹏接任恩德斯豪斯温度仪表（苏州）有限公司总经理，当时的公司在前两年已亏损超过千万元。刘鹏意识到中国市场的巨大潜力，果断调整了产品的市场策略。
三年之后，公司不仅扭亏为盈，还实现营业收入翻三倍。 “最年轻的总经理”刘鹏最终用自己的坚持证明了“年轻”带给他的一直是敢于向上的勇气和大步向前的决心。
毕业后的刘鹏一如既往积极向上，主动在同学会中服务校友。去年10月，他被选举成为复旦大学EMBA苏皖同学会苏州分会第一届理事会副会长。刘鹏说，同学会跟以绩效激励驱动的公司完全不一样，是一个自发的服务型组织，所有人都是基于同窗情谊和对学校的热爱而自愿参加的，能够通过校友会的平台，服务那么多优秀的校友是我的荣幸，也希望自己服务的校友会能影响到更多商业领袖加入复旦大学-华盛顿大学EMBA项目，未来成为校友，薪火相传。